最近では外国人のお客様も増え、靴下屋の靴下の良さなど伝えたくても伝えられないのがくやしくて独学で語学の勉強を始めました。 会話が出来、喜んで購入してくださった時に販売の喜びを感じました!そして役立つ知識はすぐにみんなと共有しています。 ここでの出会いは自分のスキルアップとなり、自信がつき、「今日はどんなお客様と出会えるだろう」と毎日店頭に立つことが楽しみになりました。 又、ひとりひとりの働きを見て評価してくれるので次のステップ(副店長や店長)を目指すモチベーションも上がっています!
副店長は店長の補佐役としてだけでなく、店長よりも現場に近い位置で後輩スタッフのフォローにも入ります。 教育や売り場のことなどで悩んだ時、店長にはもちろん、他店の副店長とも交流をもてる場があるので相談出来て心強いです! 売上を作っていくための新しい取り組みも、会社全体でフォローしてくれる体制があるので失敗を恐れずにチャレンジ出来ます。 いつか店長になったら…と将来を見据えながら働いています。
接客はもちろん、お店の売上管理やスタッフ育成を行っています。お店の年間、シーズン、月ごとの売上げなどを細かく見て、どうやったら売上げを伸ばせるかを分析して実行します。自ら立てた目標を達成することで評価され、給与に反映されるので頑張りがいがありますね! スタッフは家族よりも長い時間を過ごす仲間なので、働きやすい雰囲気づくりが大切だと思っています。お客様もスタッフも自然と笑顔が溢れるお店が私の理想なんです!